Términos y condiciones

Introducción

Bienvenido a KURUMBALE, un sitio web que se puede encontrar y visitar en kurumbale.com. Al utilizar KURUMBALE, concebido como un sitio web o aplicaciones informáticas (colectivamente, el «KURUMBALE», el «Servicio», el «Sistema»), el Usuario – independientemente de si es un vendedor o un comprador – de nuestros servicios declara expresamente que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestro Servicio, el Usuario declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad nuestra documentación legal consistente en los Términos y condiciones, la Política de privacidad y la Política de cookies.

Si el Usuario no acepta el contenido de una o varias cláusulas expresadas en nuestra documentación legal, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

El Usuario también garantiza que todos los datos facilitados a KURUMBALE, en el momento de la suscripción, son verdaderos, exactos y completos y se compromete a mantenerlos disponibles.

Modificación de los acuerdos

Ocasionalmente, podemos realizar cambios en el Servicio y/o en nuestra documentación legal a nuestra discreción. Cuando realicemos cambios sustanciales en la documentación legal, lo notificaremos a los usuarios a través del Sistema. El uso continuado de KURUMBALE después de dichos cambios implica un reconocimiento y aceptación expresa de los mismos.

Política de licencias y derechos de autor

De acuerdo con la DMCA (alias Digital Millennium Copyright Act) y la Directiva Europea de Derechos de Autor (alias EU 2019/790), el Servicio KURUMBALE y el contenido proporcionado a través de él son propiedad de KURUMBALE o de sus licenciantes. Concedemos a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su uso personal y no comercial del Servicio y para recibir los contenidos multimedia puestos a disposición a través de nuestro sistema en su país, en función de la suscripción o la Prueba seleccionada (la «Licencia «).

KURUMBALE se considera propietario de todos los códigos, gráficos o contenidos informáticos presentes en el sitio web. El usuario no puede ceder, transferir o sublicenciar los derechos derivados de esta Licencia a terceros.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y todas las demás características de la marca KURUMBALE son propiedad exclusiva de KURUMBALE. Esta Licencia no otorga al usuario ningún derecho a utilizar las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio u otras características de la marca KURUMBALE, ya sea para uso comercial o no comercial.

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio KURUMBALE (incluyendo, pero sin limitarse a su contenido) de ninguna manera que no esté expresamente prevista en estas Condiciones.

La colección de aplicaciones informáticas de terceros incluidas en el Servicio KURUMBALE se licencian de acuerdo con las normas señaladas en estas Condiciones o con los correspondientes términos de licencia de dichos terceros.

Aplicaciones de terceros

Contenido generado por el usuario

Los usuarios de KURUMBALE pueden (ahora o en el futuro) publicar, cargar y contribuir («publicar») Contenido en el Servicio, incluyendo texto, mensajes a través de formularios de contacto o reseñas («Contenido»). El usuario garantiza que el Contenido no viola los acuerdos de este documento, la legislación aplicable, la propiedad intelectual o los derechos de terceros. KURUMBALE no supervisa, revisa o modifica el Contenido publicado, pero se reserva el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a, el Contenido que viole estos Acuerdos a nuestra entera discreción. KURUMBALE puede llevar a cabo estas acciones sin notificación previa al usuario. La eliminación o inhabilitación del acceso al Contenido en cuestión será a nuestra entera discreción. No podemos garantizar la eliminación o inhabilitación de cualquier Contenido que viole estos Acuerdos.

KURUMBALE no es responsable del Contenido publicado y no respalda ninguna opinión contenida en él. Si cree que algún Contenido viola los derechos de propiedad intelectual, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico kteam@kurumbale.com.

Directrices del sitio

KURUMBALE respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que los usuarios hagan lo mismo. KURUMBALE ha establecido algunas reglas básicas que los usuarios deben seguir al utilizar el Servicio para garantizar que KURUMBALE siga siendo un producto que todos puedan utilizar. Por favor, siga estas reglas y anime a otros usuarios a hacer lo mismo.

No está permitido por ningún motivo:

• copiar, redistribuir, reproducir, «extraer», grabar, transferir, ejecutar o mostrar públicamente, transmitir o poner a disposición del público cualquier parte del Servicio KURUMBALE o del Contenido, o hacer cualquier uso del Servicio KURUMBALE o del Contenido que no esté expresamente permitido por los Acuerdos o la legislación aplicable, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual (como los derechos de autor) del Servicio KURUMBALE, el Contenido o cualquier parte del mismo;
• utilizar el Servicio KURUMBALE para importar o copiar archivos locales para los que no se tengan los derechos legales necesarios para hacerlo de esta manera;
• transferir copias del Contenido en caché de un Dispositivo Autorizado a cualquier otro Dispositivo por cualquier medio;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear trabajos derivados basados en el Servicio KURUMBALE, el Contenido o cualquier parte del mismo, excepto cuando lo permita la legislación aplicable;
• eludir cualquier material de KURUMBALE o los derechos de autor utilizados por KURUMBALE, sus licenciantes u otros terceros para proteger el Contenido o el Servicio;
• vender, alquilar, subcontratar o arrendar cualquier parte del Servicio KURUMBALE o del Contenido;
• eludir cualquier restricción territorial aplicada por KURUMBALE o sus licenciantes;
• eliminar o modificar los derechos de autor, las marcas registradas u otras indicaciones de propiedad intelectual contenidas en el Servicio KURUMBALE o proporcionadas a través del mismo (incluso para ocultar o alterar cualquier indicación de propiedad u origen de cualquier Contenido);
• realizar «crawling» dentro del Servicio KURUMBALE, o utilizar otros medios automatizados (incluyendo bots, scrapers y spiders) para recopilar información de KURUMBALE.

Por favor, respete a KURUMBALE, a los propietarios de los Contenidos y a los demás usuarios del Servicio KURUMBALE. Se prohíbe a los Usuarios publicar Contenidos:

• ofensivos, despectivos, difamatorios, pornográficos, amenazantes u obscenos;
• ilegales o diseñados para promover o cometer actos ilícitos de cualquier tipo, incluyendo sin limitación la violación de los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos exclusivos de KURUMBALE o de terceros;
• maliciosos, como programas maliciosos, troyanos o virus, o que puedan interferir de otro modo en el acceso de los usuarios al Servicio;
• que estén diseñados o sean capaces de causar molestias o acoso a otros usuarios; que sea capaz de fingir o tergiversar su afiliación con otros usuarios, personas o entidades, o que sea fraudulento, falso, engañoso o que induzca a error;
• que hagan uso de medios automatizados para promocionar un contenido de forma artificial;
• que impliquen la transmisión de mensajes masivos no solicitados u otras formas de spam («correo basura»), cadenas de mensajes o similares, incluso a través de la bandeja de entrada de KURUMBALE;
• que impliquen actividades comerciales o de venta, como publicidad, promociones, concursos, sorteos o esquemas piramidales, que KURUMBALE no autorice expresamente;
• que enlacen, hagan referencia o promuevan de otro modo productos o servicios comerciales, excepto cuando KURUMBALE lo autorice expresamente;
• que sean capaces de interferir o interrumpir el Servicio de KURUMBALE de cualquier manera, manipular, violar o intentar sondear, examinar o probar la vulnerabilidad del Servicio o de los sistemas informáticos o de la red de KURUMBALE, las normas de uso o cualquier otro componente de seguridad de KURUMBALE, medida de autenticación u otra medida de protección aplicable al Servicio, al Contenido o a cualquier parte del mismo; o
• que provoquen conflictos con los Acuerdos, según lo establecido por KURUMBALE.

El Usuario entiende y acepta que la publicación de dicho Contenido de Usuario puede dar lugar al cierre o suspensión inmediata de su cuenta de KURUMBALE. El Usuario también acepta que KURUMBALE puede retirar su nombre de usuario por cualquier motivo.

El Servicio requiere una dirección de correo electrónico válida para registrarse/iniciar sesión en una cuenta, y el Usuario es el único responsable de mantenerla confidencial y segura. El Usuario entiende que es responsable del uso de su correo electrónico dentro del Servicio. Si pierde o le roban su correo electrónico, o si cree que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta por parte de un tercero, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y que cambie su contraseña lo antes posible.

Pagos

KURUMBALE acepta los principales proveedores de pagos digitales como Stripe, PayPal, Google Pay y Apple Pay. El usuario declara implícitamente ser el titular o tener pleno derecho de uso al utilizar un método específico y especificar una determinada dirección de facturación. En cuanto a los precios mostrados, indican explícitamente si incluyen o no el coste de envío de la mercancía.

Política de devoluciones y reembolsos

Los casos de contacto para solicitar una devolución y/o reembolso pueden ser, entre otros, los siguientes motivos:

• Entrega errónea: el Comprador ha recibido la mercancía equivocada.
• Entrega defectuosa / mal funcionamiento: el Comprador ha recibido productos defectuosos. Esta categoría también incluye los productos que deben ser devueltos en caso de talla o dimensión incorrecta.
• Cambio de idea: el Comprador tuvo un cambio de idea con respecto a la compra realizada.
• Compra por error: el Comprador adquirió la mercancía por error.

En estos casos, el Comprador podrá aplicar el derecho de desistimiento por reconsideración u otra causa, de acuerdo con el art. 52 y del Decreto Legislativo 206 de 2005, dentro de los 14 días siguientes a la compra (dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos en caso de devolución). En caso de entrega incorrecta o entrega defectuosa / mal funcionamiento (incluido talla o dimensión incorrecta) se permiten 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

Proceso de solicitud de devoluciones y reembolsos

El Comprador deberá contactar directamente KURUMBALE en el caso que quiera de solicitar devoluciones o reembolsos para recibir asistencia, indicando los artículos y el motivo del contacto.

• En caso de cambio de idea y compra por error, la compra debe ser devuelta a cargo del Comprador antes de un reembolso completo, si la compra ya ha sido enviada.
• En caso de talla o dimensión incorrecta, la compra debe devolverse a cargo del Comprador antes de un reembolso o de la oferta de los mismos bienes de talla diferente.
• En caso de entrega defectuosa / mal funcionamiento, KURUMBALE debe verificar el defecto o mal funcionamiento antes de ofrecer un reembolso completo o los mismos bienes.

Cupones

El Comprador tiene derecho a un cupón de descuento si envía una foto de revisión en la página del producto. Se especifica que el Comprador tiene derecho a un máximo de un cupón por producto (no acumulable). Además, para tener derecho al cupón, la foto de la reseña debe mostrar inequívocamente el producto en cuestión.

Los cupones no son acumulables con otros cupones cuando se usan en una compra.

Descuentos

El Comprador tiene derecho a descuentos comprando más de un producto en el mismo pedido. KURUMBALE tiene el derecho de cambiar los términos de estos descuentos en cualquier momento.

Limitaciones y variaciones del servicio

KURUMBALE hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio KURUMBALE operativo. Sin embargo, algunas dificultades técnicas u operaciones de mantenimiento pueden provocar interrupciones temporales de vez en cuando. Dentro de los límites establecidos por la legislación vigente, KURUMBALE se reserva el derecho de modificar o interrumpir, periódicamente y en cualquier momento, y de forma temporal o permanente, las funciones del Servicio KURUMBALE, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para con los usuarios, salvo en los casos en que la ley lo prohíba, por cualquier interrupción, cambio o cese del Servicio KURUMBALE u otras funciones o funcionalidades relacionadas. En cualquier caso, KURUMBALE no se responsabiliza de los posibles fallos en la visualización y recepción de los correos electrónicos debido a un mal funcionamiento del servicio o durante los periodos de mantenimiento.

Duración y anulación

Los Acuerdos permanecerán en vigor hasta que sean resueltos por el usuario o por KURUMBALE. No obstante, el usuario entiende y acepta que KURUMBALE puede en cualquier momento suspender o denegar completamente el acceso a los servicios a cualquier usuario sin necesidad de aviso por escrito.

Garantía y exención de responsabilidad

KURUMBALE INTENTA PROPORCIONAR EL MEJOR SERVICIO POSIBLE. AUN ASÍ, EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO DE KURUMBALE SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «COMO ESTÁ DISPONIBLE» SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO. EL USUARIO UTILIZA EL SERVICIO KURUMBALE POR SU CUENTA Y RIESGO. EN LA MEDIDA DE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, KURUMBALE Y TODOS LOS PROPIETARIOS DE CONTENIDOS NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA Y RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIALIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. KURUMBALE Y LOS PROPIETARIOS DE LOS CONTENIDOS NO GARANTIZAN EN MODO ALGUNO QUE EL SERVICIO KURUMBALE ESTÉ LIBRE DE MALWARE U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. ADEMÁS, KURUMBALE NO ASEGURA Y NO GARANTIZA, AVALA O ASUME LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER APLICACIÓN DE TERCEROS (O CONTENIDO RELACIONADO), CONTENIDO DE USUARIO U OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS PUBLICADOS U OFRECIDOS POR TERCEROS O TERCERAS PARTES.

Limitaciones

EL USUARIO ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA PREVISTA POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO PARA CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO DE KURUMBALE ES TERMINAR EL USO DEL SERVICIO. AUNQUE KURUMBALE NO ASUMA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS APLICACIONES DE TERCEROS NI POR SU CONTENIDO, Y AUNQUE LA RELACIÓN CON DICHAS APLICACIONES DE TERCEROS PUEDA ESTAR REGULADA POR ACUERDOS SEPARADOS CON DICHOS TERCEROS, DENTRO DE LOS LÍMITES PREVISTOS POR LA LEY. LA OFERTA DE KURUMBALE PARA CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN CON LAS APLICACIONES DE TERCEROS O SU CONTENIDO CONSISTE EN DESINSTALAR Y/O DEJAR DE UTILIZAR DICHAS APLICACIONES DE TERCEROS.

HASTA LOS LÍMITES MÁXIMOS PREVISTOS POR LA LEY, EN NINGÚN CASO KURUMBALE SERÁ RESPONSABLE DE (1) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES; (2) PÉRDIDAS DE USO, DATOS, NEGOCIO O BIENES (YA SEA DIRECTA O INDIRECTA), EN CUALQUIER CASO DERIVADA DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO KURUMBALE, LAS APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER TEORÍA LEGAL Y DEL HECHO DE QUE SE HAYA ADVERTIDO A KURUMBALE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, E INCLUSO CUANDO UN REMEDIO NO OBTENGA EL RESULTADO ESPERADO; O (3) CUALQUIER RESPONSABILIDAD AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO DE KURUMBALE, LAS APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS POR UN VALOR SUPERIOR A LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO A KURUMBALE DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES EN ESTOS PERÍODOS. POR LA LEY EN VIGOR.

Divisibilidad y renuncia

Salvo que se indique lo contrario en los Acuerdos, cuando cualquier disposición de los Acuerdos se considere inválida o inaplicable por cualquier motivo o a cualquier nivel, dicha invalidez o inaplicabilidad no interferirá en modo alguno ni hará inválidas o inaplicables las restantes disposiciones de los Acuerdos, y la aplicación de esta cláusula se impondrá dentro de los límites establecidos por la ley.

La no aplicación de los Acuerdos o de las cláusulas relacionadas por parte de KURUMBALE o de los terceros beneficiarios no anulará el derecho de KURUMBALE o del tercero beneficiario a hacerlo.

Asignación

Indemnización

Dentro de los límites máximos previstos por la legislación vigente, el usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a KURUMBALE por los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los costes y honorarios legales razonables) derivados de:

1. La violación de este Acuerdo por parte del usuario.
2. Cualquier contenido del usuario.
3. Cualquier actividad en la que el usuario participe o realice a través del Servicio KURUMBALE.
4. El incumplimiento de cualquier ley o de los derechos del usuario de un tercero.

Jurisdicción

KURUMBALE opera en pleno cumplimiento de las leyes vigentes previstas por el ordenamiento jurídico italiano. En este sentido, cualquier disputa legal o litigio se resolverá en los tribunales exclusivos del estado italiano.

Contactos

Para cualquier pregunta sobre el Servicio KURUMBALE o los Acuerdos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico kteam@kurumbale.com.