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Cambios y devoluciones
En los Términos y condiciones y el Centro de soporte encontrarás todos los detalles necesarios pero, en resumen:
- Hay un período de garantía de 14 días a partir del día en que recibió el artículo. Durante este período puede solicitar una devolución o un cambio.
- Si hay un defecto en el artículo (cosa extraña, pero están hechos por humanos y los humanos a veces cometen errores), solo necesitas enviar una imagen y una explicación del defecto usando la sección de soporte en tu cuenta. Recibirás un artículo nuevo de forma gratuita.
- En caso de cualquier otra devolución o cambio:
- Envía primero una solicitud utilizando la sección de soporte en tu cuenta explicando tu problema y, una vez que sea aprobada por nuestro equipo,
- Envía, a tu cargo, el artículo en perfectas condiciones a nuestro almacén.
Ya que es necesario enviar el artículo a tu cargo, es importante seguir las guías con las tallas y dimensiones que encontrarás en los artículos antes de realizar la compra.
